В середине 1990-х годов Джоан Роулинг пыталась найти издателя для своей первой книги о Гарри Поттере. По разным данным, рукопись была отклонена несколькими издательствами подряд. Для большинства профессионалов рынка эта история не выглядела перспективной.
В какой-то момент рукопись попала к лондонскому издателю Найджелу Ньютону, одному из руководителей издательства Bloomsbury. Вместо того чтобы сразу принимать решение самостоятельно, он дал первые главы книги почитать своей восьмилетней дочери Алисе.
Девочке история настолько понравилась, что она сразу захотела узнать продолжение. Она попросила отца принести следующие главы и с нетерпением ждала возможности узнать, что произойдёт дальше.
В итоге Bloomsbury решило опубликовать книгу. Первый тираж был довольно скромным, однако со временем серия о Гарри Поттере стала одним из самых успешных книжных проектов в истории.
Сегодня книги о Гарри Поттере переведены на десятки языков, проданы сотнями миллионов экземпляров, а сама история стала мировым культурным феноменом.
Потрясающая история успеха! По этой истории, в целом, можно сделать огромный разбор деталей и критериев успеха. Но в данной статье хочется сфокусировать внимание на одной маленькой, но очень важной детали: крупные издательства отвергли рукопись, в то время как Найджел Ньютон по воле случая дал первые главы книги почитать своей восьмилетней дочери Алисе.
Вместо того чтобы слушать экспертов, он, по сути, дал попробовать продукт представителю целевой аудитории и посмотреть, работает он или нет.
Это же так гениально и так просто на самом-то деле.
Поэтому наша основная задача - не влюбляться в решение, а понимать проблему потребителя. Поняв проблему потребителя, мы создаём решение, которое помогает её решить.
Опросы, интервью, тестирование и прототипы - это наши друзья в создании продуктов. Именно они помогают получить реальные данные и понять, действительно ли продукт решает проблему и приносит пользу людям.
В конечном итоге именно потребитель лучше всех может показать, насколько хорош наш продукт и решает ли он задачу, ради которой был создан.
А кто, как не человек, проблему которого мы пытаемся решить, способен честно ответить на этот вопрос?