Можно пытаться делать идеальный продукт долго - выпустить и понять, что он никому не нужен, не удобен и не жизнеспособен. А можно сделать быстро - протестировать и проанализировать уже по факту.
Если вы читали мою статью про «Почему потребитель - это база любого продукта?», то там я приводил пример моего любимого метода исследования аудитории. Именно таким образом я исследую «черепашек-ниндзя» в социальных сетях - чтобы понять, какие у черепашек проблемы и как эти проблемы можно решить продуктом. После такого исследования рождаются идеи, набирается контент, данные - которые можно проанализировать и переходить к тестированию.
Можно, конечно, сразу создавать идеальный продукт, тратить время и деньги - но зачем? Если есть возможность протестировать идеи, полученные из исследования, и «увидеть лес и деревья в нём». И с большей вероятностью создать действительно хороший продукт для пользователей - который решает их проблему и влюбляет. Ведь потребитель - это база продукта, на мой личный взгляд. Мы же делаем для них продукт, и лучше всего уточнять, какой продукт хотят они, а не догадываться.
Приводя пример из практики маркетинга: обычно после исследования «черепашек-ниндзя» в социальных сетях я получал идеи и понимание проблем - которые с большим удовольствием реализовывал в решение для тестирования. Что в свою очередь после теста давало ещё больше понимания и уверенности в своей идее. И это непрерывный процесс поиска, тестирования и улучшения - создание решения, которое выберет пользователь и полюбит.
Например, черепашка-ниндзя хочет сменить повязку с фиолетовой на зелёную - об этом черепашка ищет информацию в социальных сетях, сама пишет о своих проблемах и желаниях. А я как исследователь смотрю глазами этой черепашки на её проблему и желания: черепашка хочет зелёную повязку, хлопковую.
Быстро реализую и иду тестировать такую повязку под эту проблему, желание и целевую аудиторию. Черепашка говорит: всё бы хорошо, но очень тугая! Быстро переделываем - и 8 из 10 черепашек этой аудитории с этой проблемой говорят: это именно та самая повязка, которую искали - зелёная, хлопковая и не тугая, спасибо большое, порекомендуем остальным черепашкам с такой же проблемой!
Я бы мог пытаться предугадывать проблемы и желания черепашек сам, без их опроса и тестирования - но тогда потратил бы больше времени и денег и был бы менее эффективен. Нежели простое действие: решать проблему потребителя и тестировать быстро идеи на этих же потребителях, чьи проблемы мы и решаем. Не идеальным продуктом, а вместе с ними создавая идеальный продукт - который решит проблему и влюбит их.
Спасибо за внимание, надеюсь в этой короткой статье мне получилось передать эту простую, но такую важную мысль. Я не эксперт, делюсь тем, что знаю и умею. Поэтому прошу не ругаться - и с удовольствием прочитаю обратную связь и комментарии, спасибо!